Droit de rétractation

Vos droits

Droit de Rétractation

Conformément à la directive européenne 2011/83/UE et à la directive 2023/2673/UE

Votre délai

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Comment exercer ce droit

Avant l'expiration du délai de 14 jours, contactez-nous via le formulaire ci-dessous ou par email à contact@lymphya.com.

Votre demande doit inclure :

  • Votre nom et prénom
  • Votre numéro de commande (format : #XXXX)
  • Votre adresse de livraison

Vous recevrez un accusé de réception par email dans les 24 heures.

Remboursement

En cas de rétractation acceptée, nous procédons au remboursement intégral de votre commande dans un délai maximum de 14 jours suivant votre demande, via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Les frais de retour du produit sont à votre charge.

Exceptions

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits descellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.


Formulaire de rétractation

Remplissez ce formulaire pour initier votre demande. Un email de confirmation vous sera envoyé automatiquement.

Votre demande a bien été enregistrée.
Vous recevrez un email de confirmation à l'adresse indiquée dans les 24 heures. Référence :